疫情卷土重来，教培机构开启线上模式

1月27日，多省教育局宣布，1月28日至2月底，校外培训机构不得组织任何线下聚集性活动。疫情反扑之下，线下机构再次开启“线上”教学之旅，对他们而言，迅速响应、提升灵活上课效果和运营能力成为当务之急。但多数中小型教培机构并不具备底层技术和线上授课能力，很难快速搭建起线上教学服务体系，摆在他们面前的是和去年相似的“剧本”。

01 线上教学再度回归

根据行业媒体多知网的统计数据，当前疫情导致线下停课的情况已涉及到19个省份的94座城市，预计还有更多城市跟进政策，禁止线下教培机构开课。对机构而言，去年已经历过“转型线上”、“倒闭潮”的考验，“幸存者”们在应对多变的形势时虽多了几分从容，但困难依然存在。

行业人士表示，转型线上并不是简单地将线下课程转到线上这么简单，仅有线上课程还远远不够的。家长学生对课程的诉求在于效果，而要保证线上课程有效果，需要学生保持长时间专注、线上课程内容足够优质和匹配当地学情考情、课程中的互动和学习氛围足够好、课上监督和课后落实足够到位。而这一切，无疑对所有教培机构提出了更高的要求。

不少机构已备下一些录制视频及教学物料用于短期应付，还有一些机构对第三方解决方案跃跃欲试。

对于山东东平的教育龙头新李洋教育来说，今年转型线上则显得平稳很多。“2020年疫情后，我们通过乐乐轻课的云班课快速转到线上教学，全年的营收平稳增长。今年疫情反扑，我们快速启动了线上授课方案，整体比较顺畅。”新李洋教育创始人兼教研负责人李洋洋说道，“因为去年年初时已经用过了，学生和老师的接受度都比较高，大家对于云班课的功能、效果都比较熟悉和信任。”

不过，更多的机构没有这么幸运，当他们还处于寻找转型线上之路时，已被同行甩在身后。并且生源流失导致的续报率下降，也可能成为疫情后压在中小教培机构身上的“大山”。

02 线上教育只是特殊情况下的备选

来自山西太原的小帅在2020年春季上过一个学期的在线大班直播课，但没有续报。小帅妈妈认为：“线上老师确实讲得不错，但是孩子自制力太差，经常打开App就不认真听，小动作不断。有的时候没跟上老师的进度，没听懂的地方也懒得提问老师，更别提看回放。可我们家长也不能一直跟着上课，还是送到（线下）机构更放心一点。”所以在疫情平稳后，小帅继续回到了家周边的教培机构。

“一般我们周末让孩子在去机构集中上课，不用担心孩子上课注意力不集中的问题，因为线下老师会监督。再一个，线上课程大多和学校的教材、进度不配套，学完后对校内课程没有明显提升。”小帅妈妈说道。

南方日报、南方+客户端联合南方产业智库、南方数媒研究院发起的调查问卷显示，家长希望通过线上课程学习培养学习兴趣、提升成绩 。仅有23.2%的家长愿意再次续费报名线上课程，55.7%表现出犹豫，指出要“再考虑一下”，剩余约二成家长则表示“不打算续费”。

有媒体称，去年疫情防控期间在线教育行业的渗透率顶峰值达到了85%，但疫情趋缓、正常教学秩序逐渐恢复后，这一比例回落至35%。在转化率上更惨，正价课学员全行业的转化率仅为20%。这些数据或许可以说明，在线教育在特殊时期成为学生的选择，但在常态下却并非最优方案。

种种现象表明，线下仍是广大家长、学生是极为看重的学习场景。单纯的线上课程并不能满足家长、学生的实际需求，市场上需要更接近线下学习体验的线上教育产品。

03 乐乐轻课云班课：极致接近线下授课场景

特殊时期，线下授课场景受限，教育涉及的各方该如何应对？对家长、学生来讲，学习效果是选择教育产品的核心要素；对教培机构而言，唯有转型线上才能保证自身在特殊时期活下来；提供B端服务产品的教育企业，则需要考虑如何将优质的内容及良好的学习体验赋能教培机构，助力教培机构转型过渡。

以乐乐课堂旗下的B端录播双师产品乐乐轻课为例。在教学秩序正常时期，乐乐轻课通过线上高质量标准化的名师录播和线下老师为核心的教学方式，为学生们提供更好的课堂互动体验，帮助三四线及以下县乡镇教培机构解决“缺老师、不提分”痛点。

2020年初疫情爆发后，乐乐轻课快速上线“云班课”平台，将教学与服务全部迁移到线上，解决线上课程的监督、反馈、互动以及氛围等问题，帮助机构快速反应、在线上正常消课，渡过难关，同时课程效果不打折扣。

具体而言，乐乐轻课云班课平台具备课堂、考勤、课堂表现和设备管理等多种功能，采用双向视频，确保老师和学生互相“看得见、听得见”；学生的头像可以在平台主界面上方轮播，还可以上镜回答问题。点名、加分、点赞等多种功能，增强了老师和学生、学生与学生之间的互动；平台还随时收集学生对知识点的反馈，分析汇总后实时展示给老师，帮助老师及时调整教学方式。云班课将原来的老师、原来的同学、原来的“课堂”平移到线上，极致接近线下课堂的学习体验获得了合作伙伴和学生的一致认可。

2020年，乐乐轻课云班课帮助超过3000家合作机构顺利转型线上，平均续班率达到90%以上。2021年，当疫情再次袭来，云班课随之启动应急机制，通过扎实的内容基础与良好的课堂体验，与乐乐课堂合作的超6000家教培机构共克时艰。

正如乐乐课堂创始人兼CEO毛颖所说：“百年大计，教育为本。教育是一个需要回归内容本质且坚持普惠初心的“慢”行业。乐乐课堂作为坚持行业初心的践行者，从成立至今就坚持以内容为核心并力求极致，为全国的中小学生、家长、老师用心提供最优质的教育内容资源和服务。近七年的积累，我们实现了中小学全学段全学科的内容覆盖。更通过创新的录播双师产品‘乐乐轻课’赋能三四线及以下地区的教育机构伙伴，致力于用科技驱动教育均衡！”